• Deranjamnete Internet fix / TV cablu / telefonie fixă: 031 400 4414
• TV satelit: 031 400 4000
• Digi Mobil / internet mobil: 031 400 7777 sau format scurt 777 (din rețeaua Digi Mobil)

Numere relații cu clienții – persoane fizice

• Clienți existenți: 031 400 4401
• Clienți noi: 031 400 4600

Asistenta persoane juridice (Business)

• Asistență tehnică & comercială: 031 400 6500 sau prescurtat 500 (din Digi Mobil)

Telefon suport si asistenta clienți internaționali

• Digi Mobil Italia: 031 407 4077
• Digi Mobil Spania: 031 400 6422

Contact DIGI prin email

• Pentru toate sesizările generale: clienti@digi.ro
• Suport tehnic: suport@rcs‑rds.ro
• Relații business / vânzări: sales@rcs‑rds.ro

Formular online și chat live

1. Accesează secțiunea „Contact/Asistență” de pe digi.ro. Vei selecta serviciul, tipul solicitării, datele de client și adresa exactă, apoi trimiți cererea.
2. Chat live este disponibil pe site, ideal pentru întrebări rapide.

Alte canale de contact

• Prin poștă: RCS & RDS SA, Str. Dr. Staicovici nr. 75, Forum 2000, clădirea C, etaj 2, Sector 5, București
• Magazine fizice: Caută cel mai apropiat magazin Digi Mobil / Business pe site.

DIGI ROMANIA S.A. (denumită anterior RCS & RDS S.A ) este o societate pe acțiuni de naţionalitate română, cu sediul în București, str. Dr. Staicovici nr. 75, sectorul 5, având numărul de ordine în Registrul Comerțului J40/12278/1994, cod unic de înregistrare RO 5888716

Digi Deranjamente

Pentru a formula de sesizare sau pentru a depune o reclamatie la digi este necesat să accesezi secțiunea Contact Digi

Deranjamentele sau sesizările la DIGI  pot fi transmise direct apeland numerele de telefon 031.400.4414 sau  0314007060 Digi RCS-RDS, unde veti fi identificat dupa ID -ul de client DIGi.

FAQ – Întrebări frecvente

Canale de raportare deranjamente DIGI

• Adresa de mail: raportare.nereguli@conformitate.digi.ro
• Adresa poștală – str. Dr. Staicovici nr. 75, Clădirea Forum 2000, cod poștal 050557, sector 5, București – În atenția Managerului de Conformitate;
• Direct, prin întâlniri solicitate de avertizorul de integritate cu Managerul de Conformitate al Societății/ persoana desemnată din cadrul Departamentului Conformitate.

Contact – Servicii clienti – Deranjamente Digi | Digi Romania S.A.

• Asistență tehnică persoane fizice
• Asistență tehnică Digi, Digi Tel, Digi TV Cablu. 031.400.4414.
• Asistență tehnică Digi TV Satelit. 031.400.4000.
• Asistență tehnică Digi Mobil, Digi Net Mobil. 031.400.7777. *777 (apelabil din Digi Mobil)
• Informatii Comerciale: 031 400 4600. Serviciul Relatii cu Clientii pentru Digi Mobil: 031 400 7777 sau *777.

Internetul Digi nu funcționează?

Sună la 031 400 4414 pentru suport tehnic non-stop. Clienții Digi Mobil pot apela gratuit la 777. Poți trimite și un email la suport@rcs-rds.ro sau folosește formularul de pe digi.ro/contact. Verifică conexiunea, repornește echipamentele și pregătește datele contului pentru o soluționare rapidă.

Dacă problema persistă, contactează Digi la 031 400 4414 – număr disponibil non-stop pentru clienții persoane fizice. Dacă ești client Digi Mobil, poți apela gratuit la 777 din rețea.

Pentru clienții business, linia de suport este 031 400 6500, iar dacă ești în altă țară, folosește 031 400 7777.

Poți, de asemenea, trimite un email la suport@rcs-rds.ro, iar dacă preferi comunicarea online, accesează www.digi.ro/contact și completează formularul pentru asistență tehnică.

Internetul Digi nu merge uneori din cauze simple, cum ar fi lucrări de mentenanță în zonă sau resetări automate de echipament. Tocmai de aceea, este bine să anunți rapid problema și să oferi cât mai multe detalii pentru remediere.

Ce este DIGI Storage? Daca ai contact sau abonament la DIGI poti testa serviciul Digi Storage, gratuit pentru clientii Digi Romania.

Urmareste ghidul complet pe digi.expo-media.ro

Articolul DIGI contact deranjamente clienti apare prima dată în Contacte Utile.

În acest articol îți explicăm, pe scurt și clar, cum activezi roamingul rapid la Orange. Ai toate opțiunile, fără fraze complicate și fără timp pierdut.

Activare roaming Orange – pentru abonament

Dacă ai un abonament Orange, activarea serviciului de roaming este simplă și se poate face prin mai multe metode pe care le vom enunta ceva mai jos.

Activeaza roaming la abonament Orange:

Din contul My Orange (online sau aplicație)

Aceasta este cea mai rapidă și ușoară metodă pentru activare roaming la abonamentele Orange din Romania.

• Intri în contul tău My Orange sau în aplicația de mobil.
• Mergi la secțiunea Setări > Servicii > Roaming.
• Activezi opțiunea „Roaming național și internațional”.

Totul durează 1-2 minute și funcționează imediat, în majoritatea cazurilor.

Activare Prin SMS

• Trimite un SMS gratuit cu textul „ROAMING” la 321.
• Vei primi un mesaj de confirmare când roamingul este activ.

Este o metodă simplă și utilă dacă nu ai acces la internet. Este indicat sa activati serviciul de roaming inante sa plecati in vacanta sau calatorie.

Apeleaza la Serviciul Clienți pentru activare roaming

O alta metoda eficienta si rapida este apelarea rapida pentru serviciul de relatii clienti Orange:

• Suni la 300 din rețeaua Orange (apel gratuit).
• Urmezi pașii din meniul vocal sau vorbești cu un operator și ceri activarea serviciului de roaming.

Activeaza roaming direct in magazinele Orange

• Mergi într-un Orange Shop sau Orange Store și ceri unui consultant să îți activeze roamingul.
• Ai nevoie de buletinul tău (CI) pentru identificare.

Activare roaming Orange – pentru cartelă PrePay

La cartelele Orange, activarea roamingului este diferită și mai ales, nu este activă implicit. Trebuie să urmezi câțiva pași suplimentari:

Activează roamingul național și internațional

• Trimite un SMS cu textul „ROAMING” la 321.
• Alternativ, poți suna la *100#, apoi urmezi meniul:
  • Alegi opțiunea Contul meu > Servicii > Roaming și activezi.

Activează o opțiune cu roaming inclus

Foarte important: doar activarea roamingului nu este suficientă. Trebuie să ai o opțiune care include trafic pentru străinătate.

De exemplu:

• Opțiunea de 10 euro cu roaming SEE (UE) include minute, SMS-uri și internet în UE.
• Poți activa o astfel de opțiune tot din meniul *100# sau din aplicația My Orange.

Dacă nu activezi o astfel de opțiune, vei fi taxat la tarife standard, care pot fi destul de mari.

Activare rapidă din aplicația My Orange (abonament și cartelă)

Aplicația My Orange este cea mai la îndemână unealtă:

Ce poți face din aplicație:

• Activezi sau dezactivezi roamingul.
• Activezi opțiuni cu beneficii în străinătate.
• Verifici consumul și costurile.
• Reîncarci o cartelă cu opțiune cu roaming.

Este gratuită, disponibilă pentru Android și iOS, și foarte ușor de folosit.

Cât durează activarea roamingului?

• Imediat, în majoritatea cazurilor.
• În unele situații poate dura până la 30 de minute.
• Dacă nu funcționează, repornește telefonul sau caută manual o rețea în setările telefonului.

Sfaturi utile înainte să pleci din țară

• Activează roamingul cu cel puțin o zi înainte.
• Verifică dacă ai activă o opțiune cu beneficii în UE.
• Verifică tarifele pentru țările din afara UE (ex: Turcia, Elveția, SUA) – nu toate ofertele includ aceste zone.
• Salvează numărul serviciului clienți Orange: +40374300300 – funcționează și din afara României.
• Descarcă aplicația My Orange – vei avea totul la îndemână.

Contact Orange pentru asistență roaming

Dacă întâmpini probleme cu activarea roamingului:

• Suni la 300 din România (apel gratuit).
• Din străinătate: +40374300300 (tarif normal internațional).
• Chat cu un consultant pe orange.ro.
• Mesaj pe pagina oficială de Facebook Orange România.

Daca ai un abonamente la Vodafone poate te poate interesa si aici metoda lor de activare roaming.

Activarea roamingului la Orange este ușoară și rapidă, indiferent dacă ai un abonament sau o cartelă. Trebuie doar să știi pașii corecți și să te asiguri că ai o opțiune activă cu beneficii pentru străinătate. Nu lăsa totul pe ultima zi, mai ales dacă pleci în afara Uniunii Europene.

Articolul Cum activezi roamingul la Orange apare prima dată în Contacte Utile.

Activare roaming din aplicația My Vodafone

Una dintre cele mai simple metode este activarea roamingului direct din aplicația My Vodafone, disponibilă gratuit pentru Android și iOS. După ce instalezi aplicația pe telefon, urmează acești pași:

• Deschide aplicația My Vodafone.
• Conectează-te cu numărul tău de telefon sau cu datele contului tău.
• Accesează secțiunea „Servicii”.
• Alege opțiunea „Roaming și internațional”.

Activează roamingul pentru voce și date, în funcție de nevoile tale.

Dacă nu ai încă un cont în aplicație, îl poți crea rapid folosind numărul tău de telefon și un cod de verificare primit prin SMS.

Setari roaming din contul My Vodafone

Poți activa roamingul și din contul tău online, accesând site-ul oficial al Vodafone. Procesul este la fel de simplu și poate fi urmat de pe orice dispozitiv conectat la internet.

• Conectează-te în contul My Vodafone si alege numărul de telefon pentru care vrei să activezi serviciul.
• Intră în secțiunea „Serviciile mele” sau „Opțiuni disponibile”.
• Caută și activează opțiunea „Roaming internațional”.
• După finalizarea acestor pași, vei primi un mesaj de confirmare privind activarea serviciului.

Activare roaming prin apel telefonic sau prin SMS

Dacă nu ai acces la internet sau nu folosești aplicația, poți activa roamingul și prin metode tradiționale, cum ar fi apelul sau SMS-ul.

Apel la serviciul de relații cu clienții:

• Sună la numărul *222 din rețeaua Vodafone și urmează indicațiile din meniul vocal.
• Poți cere operatorului activarea serviciului de roaming pe loc.

Activare prin SMS:

Trimite un mesaj scris cu textul „ROAMING ACTIV” la numărul 222.

Vei primi un SMS de confirmare imediat după procesarea cererii.

Această metodă este rapidă și eficientă, mai ales dacă ai nevoie de roaming activat în ultimul moment.

Activare roaming pentru abonamente

• Apelează *222 pentru activarea serviciului, și spune ghidului vocal Andreea: „vreau să-mi activez roamingul„
• Andreea iți va solicita să confirmi dacă dorești să activezi roamingul pentru numărul tău de telefon sau pentru alt număr.

Apelul către *222 este gratuit din reţeaua Vodafone, cu tarif normal din alte reţele (0372.02.2222)  şi taxabil din străinătate/Roaming.

Activare roaming în magazinele Vodafone

Pentru cei care preferă interacțiunea directă cu un reprezentant Vodafone, activarea roamingului se poate face și într-unul dintre magazinele fizice Vodafone. Este necesar să ai asupra ta un act de identitate și să știi numărul pentru care dorești activarea. Un consultant îți va explica detaliile și va efectua activarea pe loc.

Setările care trebuie făcute pe telefon după activare

Activarea din cont sau din aplicație nu este suficientă dacă telefonul nu este corect configurat. După ce primești confirmarea că roamingul este activ, urmează acești pași în setările telefonului:

• Accesează meniul de setări al telefonului.
• Mergi la secțiunea „Rețele mobile” sau „Date mobile”, în funcție de modelul telefonului.
• Activează opțiunea „Roaming de date”.
• Selectează opțiunea de căutare automată a rețelei, pentru ca telefonul să se conecteze automat la rețeaua parteneră Vodafone din țara respectivă.

Dacă întâmpini probleme de semnal, poți alege manual rețeaua disponibilă în zona în care te afli.

Ce trebuie să știi despre tarifele de roaming

În Uniunea Europeană și în Spațiul Economic European, poți folosi abonamentul Vodafone ca și cum ai fi în România, datorită reglementărilor privind roamingul la tarife naționale. Acest lucru înseamnă că poți efectua apeluri, trimite SMS-uri și folosi date mobile în limita beneficiilor incluse în abonamentul tău, fără costuri suplimentare.

Totuși, dacă pleci într-o țară din afara Uniunii Europene, este recomandat să verifici înainte ce tarife se aplică pentru apeluri, SMS-uri și trafic de internet.

Poți face acest lucru pe site-ul oficial Vodafone, în secțiunea dedicată roamingului internațional, unde sunt listate toate țările și operatorii parteneri, precum și costurile asociate.

Activarea serviciului de roaming Vodafone pentru abonamente este un proces simplu, care se poate face online, prin aplicație, prin SMS sau în magazinele fizice. Este important să te asiguri că roamingul este activat înainte de a pleca din țară și că telefonul tău este configurat corect pentru a evita eventualele probleme de conectare.

În Uniunea Europeană, poți beneficia de avantajele abonamentului tău fără costuri suplimentare, însă pentru alte destinații este bine să verifici din timp tarifele aplicabile.

Asistenta pentru activare roaming abonament Vodafone

Dacă ai nevoie de asistență suplimentară, poți contacta serviciul de relații clienți Vodafone la numărul *222 sau, dacă te afli în străinătate, la numărul +40 722 100 222.

Probleme frecvente în roaming la Vodafone

Lipsa semnalului sau imposibilitatea conectării la o rețea locală

Simptome: Telefonul arată „Fără serviciu” sau nu se conectează automat la o rețea mobilă din țara vizitată.

Cauze posibile:

• Serviciul de roaming nu a fost activat înainte de plecare.
• Telefonul este setat pe „rețea fixă” și nu caută automat partenerii Vodafone din străinătate.
• Cartelele eSIM sau SIM fizice mai vechi pot avea probleme de compatibilitate în anumite țări.
• Partenerul de roaming din țara respectivă are o acoperire slabă sau este temporar indisponibil.

Soluții:

• Accesează manual setările telefonului și selectează o altă rețea disponibilă.
• Activează opțiunea „Roaming de date” și „Selectare automată rețea.”
• Repornește telefonul.
• Verifică în contul My Vodafone dacă roamingul este activ.

Datele mobile nu funcționează – Ai semnal și poți apela, dar nu poți accesa internetul mobil în roaming.

• „Roaming de date” nu este activat în setările telefonului.
• Planul tarifar nu include trafic de date în roaming sau ai consumat deja tot pachetul.
• Operatorul local are probleme de conexiune cu datele mobile.

Rezolvare!

• Activează „Roaming de date” din setările telefonului.
• Verifică în aplicația My Vodafone dacă mai ai internet inclus.
• Schimbă rețeaua parteneră cu una mai stabilă (manual).

Ce poți face dacă roamingul Vodafone nu funcționează

Solutiile la indemna clientilor Vodafone, recomandate de operatorul de telecomunicatii sunt urmatoare:

• Verifică în My Vodafone dacă serviciul este activ.
• Sună gratuit la +40 722 100 222 (internațional) pentru asistență.
• Scrie un mesaj în chat-ul din aplicație sau din contul online.
• Vizitează un magazin Vodafone dacă ești deja în țară.

Articolul Activare roaming Vodafone pentru abonamente apare prima dată în Contacte Utile.