Care este modul prin care poti contacta serviciul pentru suport clienti din Romania pentru utilizatorii cardului si aplicatiei Revolut. Acest articol iti ofera acces la informatiile esentiale pentru a intra in legatura cu serviciul de relatii cu clientii Revolut Romania.
Telefon Call Center Revolut
- Numar de telefon: +37 052143608
- Telefon call center Romania +40 31 630 2020
Poți suna la o linie telefonică automatizată pentru suport clienti la numarul de telefon + 37052143608 numai pentru pobleme legate de acces la cont sau cardul Revolut.
Contact prin aplicatia Revolut
- Suport live prin chat: Daca trebuie sa vorbesti cu un agent, cea mai buna modalitate de a-i contacta este prin chatul din aplicatie.
- Apasa pe profilul tau (cercul din coltul din stanga sus) > Selecteaza Ajutor > Alege Obtine ajutor suplimentar si contacteaza-i.
Email Revolut
- Email: support@revolut.com
Website oficial Romania:
- revolut.com/ro-RO/
Sediu central Revolut
- Adresa: 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londra, Anglia E14 4HD
- Adresa: bd. Konstitucijos, Nr. 21B, Vilnius, LT-08130, Lituania
- Adresa: bd. Konstitucijos 21B, Vilnius, LT-08130, Lituania.
Descarca aplicatia Revolut
Pentru a beneficia de Revolut este necesar sa descarci aplicatia Revolut din magazinul de aplicatii conform cu sistemul tau de operare:
- Descarca aplicatia Revolut pentru din App Store
- Descarca Revolut pentru Android din Google Play
Cu ajutorul aplicatiei poti intra in contact cu serviciul de suport daca ai probleme cu cardul, nu regasesti anumite tranzactii sau ai pierdut accesul la contul tau Revolut.
Abonamente si carduri Revolut
Revolut oferă patru tipuri de pachete. Fiecare vine cu beneficii diferite, în funcție de nevoile tale. Mai jos exemplificam ce carduri poti sa ai daca utilizezi Revolut:
Standard – este gratuit și perfect pentru cei care vor să înceapă cu Revolut. Ai un cont în lei, euro și alte valute, un card virtual, poți trimite bani, poți primi salariul și ai curs valutar bun în timpul săptămânii.
Plus – este puțin peste 15 lei pe lună și adaugă câteva beneficii extra, cum ar fi asigurare extinsă pentru returnarea produselor și un card fizic personalizat.
Premium – costă în jur de 30 lei lunar. Aici încep beneficiile serioase. Ai acces la transferuri valutare fără limită, asigurare de călătorie, acces la asistență prioritară și poți genera carduri virtuale de unică folosință pentru plăți mai sigure.
Metal – este pachetul de top, undeva în jur de 60 lei lunar. Pe lângă toate avantajele de mai sus, ai și cashback la plăți, card metalic, acces la lounge-uri în aeroporturi și suport prioritar. Este pentru cei care folosesc Revolut zilnic și vor servicii premium.
Cum pot comanda un card Revolut gratuit?
Dacă vrei să primești un card fizic fără să plătești, trebuie să începi cu pachetul Standard. Iată cum faci pas cu pas:
Descarcă aplicația Revolut pe telefonul tău (disponibilă în App Store sau Google Play).
Îți creezi un cont folosind numărul tău de telefon. Trebuie să ai și buletinul la îndemână pentru verificarea identității.
După ce ți-ai deschis contul, intri în aplicație și mergi la secțiunea „Carduri”.
Alegi un card fizic. Dacă ai ales pachetul Standard, cardul este gratuit, dar vei plăti doar transportul (aproximativ 25 lei).
Uneori, Revolut oferă campanii prin care cardul este complet gratuit, inclusiv livrarea. Poți verifica direct în aplicație dacă există o astfel de ofertă activă.
Cardul ajunge de obicei în câteva zile lucrătoare, direct acasă.
Intrebari Frecvente clienti Revolut Romania
Pot folosi Revolut fără să am un card fizic?
Da. În momentul în care îți creezi contul, primești automat un card virtual în aplicație. Acesta poate fi folosit pentru plăți online, abonamente și chiar adăugat în Google Pay sau Apple Pay pentru plăți cu telefonul în magazine.
Cardul fizic este opțional, dar util dacă vrei să scoți bani de la bancomat sau să plătești fizic fără telefon.
Cum încarc bani în Revolut?
Cel mai simplu este să atașezi un card bancar (de la orice bancă din România) în aplicația Revolut și să transferi bani instant. Poți alimenta contul și prin transfer bancar, dar durează puțin mai mult.
Mai există și opțiunea de a cere bani altcuiva care are Revolut – se face instant, fără comisioane.
Ce se întâmplă dacă pierd cardul?
Din aplicație îl poți bloca imediat și poți comanda un nou card. Nu trebuie să suni nicăieri. Totul se face rapid și sigur, direct din telefonul tău.
In cazul in care sunt situatii de frauda cu cardul tau Revolut este indicat sa suni la serviciul clienti din Romania pentru asistenta personalizata.
Pot să renunț oricând la Revolut?
Da. Nu există perioadă contractuală sau obligații. Îți poți închide contul oricând direct din aplicație sau poți pur și simplu să nu-l mai folosești. Dacă ai un abonament activ, trebuie doar să-l anulezi ca să nu mai fii taxat.
Ce taxe are Revolut?
Pachetul Standard este gratuit, dar ai comisioane dacă depășești limitele incluse (de exemplu, la retrageri de la bancomat peste 800 lei pe lună sau la schimburi valutare în weekend). Celelalte pachete au abonament lunar, dar includ mai multe servicii fără costuri suplimentare. De obicei, dacă folosești Revolut des, pachetele plătite își scot banii prin avantajele oferite.
Daca ai nevoie de suport sau iti doresti sa comunici cu cei de la serviciul clienti, acest articol exprima punctual datele de contact Revolut Bank Romania.