Contact BRD Relații Clienți

Modalități și opțiuni de contact BRD Relații Clienți

BRD – Groupe Société Générale este una dintre cele mai mari bănci din România, oferind o gamă variată de produse și servicii bancare atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. În acest context, relațiile cu clienții sunt extrem de importante, iar banca pune la dispoziție mai multe modalități prin care clienții pot intra în contact cu departamentul de relații clienți.

Fie că ai nevoie de informații despre un credit, ai o problemă cu cardul sau dorești să soliciți suport pentru internet banking, BRD are soluții rapide și eficiente pentru tine.

Date de contact BRD

Pentru a discuta direct cu un consultant BRD, poți folosi următoarele date de contact:

• Telefon relații clienți: 021 302 6161
• Email: clienti@brd.ro
• Formular online pentru contact: disponibil pe site-ul oficial www.brd.ro, secțiunea „Contact”
• Sediul central BRD: Bd. Ion Mihalache nr. 1-7, București
• Site oficial: https://www.brd.ro

Aceste opțiuni îți oferă flexibilitate, putând alege modalitatea care ți se potrivește cel mai bine.

Telefon Relații Clienți BRD

Cel mai rapid mod de a primi ajutor este să suni la numărul dedicat de relații clienți BRD, 021.302 6161. Acest număr este valabil în timpul programului de lucru, de luni până vineri între orele 08:00 și 20:00, iar sâmbăta între 09:00 și 14:00. Prin telefon poți afla detalii despre conturile tale, produse noi, situația creditelor, dar și despre operațiuni bancare curente.

Operatorii sunt instruiți să răspundă clar și profesionist, ajutându-te să rezolvi rapid orice nelămurire legată de serviciile BRD.

Email Relații Clienți BRD

Dacă preferi comunicarea scrisă, poți trimite un email la adresa clienti@brd.ro.

În mesaj, include toate informațiile relevante pentru ca reprezentanții BRD să înțeleagă exact solicitarea ta: numele complet, codul client (dacă îl ai), detalii despre problema sau întrebarea ta și date de contact pentru răspuns.

Această metodă este ideală dacă problema ta nu este urgentă și dorești un răspuns detaliat, pe care să-l poți păstra pentru referințe ulterioare.

Contact prin aplicația mobilă BRD

Pentru o experiență modernă și rapidă, BRD oferă aplicația mobilă BRD Mobile, disponibilă gratuit pe Android și iOS. Prin aplicație, poți verifica soldul contului, plăti facturi, transfera bani și chiar discuta cu un consultant prin chat direct.

Această opțiune este preferată de mulți clienți pentru comoditate, deoarece poți accesa serviciile bancare oricând și de oriunde, fără a fi nevoie să aștepți la telefon sau să mergi la o sucursală.

Numere de telefon și call center BRD specializat

Pentru cereri mai specifice, BRD pune la dispoziție linii telefonice dedicate:

• Carduri și operațiuni cu cardul: 031 910 0101
• Credite și finanțări: 031 910 0202
• Asistență tehnică internet banking: 031 910 0303

Aceste numere permit clienților să primească suport punctual și specializat, economisind timp și evitând frustrările.

Chat și asistență online BRD

Pe lângă telefon și email, BRD oferă și opțiunea de chat online, disponibilă pe site și în aplicația mobilă. Aceasta este o soluție rapidă și comodă, unde poți primi răspunsuri instant la întrebările tale. În plus, consultanții sunt disponibili pentru a te ghida pas cu pas, în cazul în care ai nevoie de asistență pentru utilizarea serviciilor digitale ale băncii.

Întrebări frecvente la BRD Relații Clienți

Cum pot lua legatura cu serviciul de suport clienti BRD?

Clientii pot contacta BRD prin telefon la +4 021 302 6161 sau prin TelVerde 0800 803 803. De asemenea, pot trimite e-mailuri la adresa mybrdcontact@brd.ro.

Cum verific soldul contului?
Cel mai simplu este să folosești aplicația BRD Mobile sau platforma internet banking.

Ce fac dacă mi s-a blocat cardul?
Sună imediat la 0800 803 803 tel verde pentru blocare și înlocuire.

Cum pot face o plângere?
Trimite un email la clienti@brd.ro sau completează formularul de contact de pe site.

Pot modifica datele personale?
Da, poți face modificările prin platforma online sau direct în sucursală.

Cum pot solicita un credit?
Poți depune cererea online sau te poți adresa oricărei sucursale BRD.

Cum închid un cont?
Trebuie să mergi la o sucursală BRD cu actul de identitate.

BRD Contact non stop asistenta specializata Carduri

Pentru contact și suport legat de cardurile BRD, ai mai multe opțiuni, în funcție de urgența și tipul solicitării tale:

Pentru urgențe (blocare card, card pierdut/furat):

• +4 021 302 6161 (apelabil din orice rețea, inclusiv din străinătate)
• 0800 803 803 (TelVerde, gratuit doar din rețeaua fixă Telekom Romania)
• *22622 (*BANCA) (număr scurt, tarif normal în rețelele mobile Orange, Vodafone, Telekom, Digi)

Aceste numere sunt dedicate în special pentru blocarea rapidă a cardurilor în caz de pierdere, furt sau suspiciuni de fraudă.

Pentru informații generale, asistență clienți și alte solicitări legate de carduri:

Poți utiliza aceleași numere menționate mai sus:

• +4 021 302 6161 Telefon BRD contact relatii clienti
• 0800 803 803 Linie de urgenta
• *22622 (*BANCA)

Programul de funcționare al serviciului MyBRD Contact (asistență clienți):

• Luni – Vineri: 08:00 – 21:00 (GMT+2)
• Sâmbătă – Duminică: 08:00 – 20:00 (GMT+2)

Email:

• mybrdcontact@brd.ro – Pentru solicitări și informații generale.

MyBRD Net (Internet Banking)

Acesta este serviciul de internet banking al BRD, accesibil de pe calculator sau tabletă, și completează funcționalitățile aplicației mobile. MyBRD Net oferă o gamă completă de operațiuni și informații, inclusiv:

• Gestionarea conturilor și cardurilor (similar cu aplicația mobilă).
• Plăți și transferuri naționale și internaționale.
• Plăți programate.
• Subscrieri și răscumpărări unități fonduri de investiții.
• Personal Finance Manager (PFM): Instrument pentru a analiza bugetul, cheltuielile și a stabili obiective de economisire.
• Autentificarea și autorizarea tranzacțiilor se face prin Mobile Token (disponibil în aplicația YOU BRD/MyBRD Mobile) sau prin token fizic.

Acces: www.mybrdnet.ro

Aplicația YOU BRD (pentru Persoane Fizice)

Aceasta este noua aplicație mobilă a BRD, care a început să înlocuiască treptat vechea aplicație MyBRD Mobile și oferă o experiență mai modernă și funcționalități îmbunătățite.

YOU BRD este disponibilă pentru descărcare gratuită în:

• Google Play Store (pentru Android, necesită Android 7.0+ sau o versiune ulterioară).
• Apple AppStore (pentru iOS, necesită iOS 12.0 sau o versiune ulterioară).

Aplicatia permite gestionarea conturilor BRD astfel:

• Vizualizare sold, detalii conturi (curente, economii, depozite, credite) și istoric tranzacții.
• Blocare/deblocare temporară a cardului.
• Vizualizarea și trimiterea codului PIN existent.
• Modificarea limitelor POS, online și ATM.
• Activarea cardurilor în Apple Pay sau Google Pay direct din aplicație.
• Descărcarea extraselor de cont.