BRD – Groupe Société Générale este una dintre cele mai mari bănci din România, oferind o gamă variată de produse și servicii bancare atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. În acest context, relațiile cu clienții sunt extrem de importante, iar banca pune la dispoziție mai multe modalități prin care clienții pot intra în contact cu departamentul de relații clienți.

Fie că ai nevoie de informații despre un credit, ai o problemă cu cardul sau dorești să soliciți suport pentru internet banking, BRD are soluții rapide și eficiente pentru tine.

Date de contact BRD

Pentru a discuta direct cu un consultant BRD, poți folosi următoarele date de contact:

• Telefon relații clienți: 021 302 6161
• Email: clienti@brd.ro
• Formular online pentru contact: disponibil pe site-ul oficial www.brd.ro, secțiunea „Contact”
• Sediul central BRD: Bd. Ion Mihalache nr. 1-7, București
• Site oficial: https://www.brd.ro

Aceste opțiuni îți oferă flexibilitate, putând alege modalitatea care ți se potrivește cel mai bine.

Telefon Relații Clienți BRD

Cel mai rapid mod de a primi ajutor este să suni la numărul dedicat de relații clienți BRD, 021.302 6161. Acest număr este valabil în timpul programului de lucru, de luni până vineri între orele 08:00 și 20:00, iar sâmbăta între 09:00 și 14:00. Prin telefon poți afla detalii despre conturile tale, produse noi, situația creditelor, dar și despre operațiuni bancare curente.

Operatorii sunt instruiți să răspundă clar și profesionist, ajutându-te să rezolvi rapid orice nelămurire legată de serviciile BRD.

Email Relații Clienți BRD

Dacă preferi comunicarea scrisă, poți trimite un email la adresa clienti@brd.ro.

În mesaj, include toate informațiile relevante pentru ca reprezentanții BRD să înțeleagă exact solicitarea ta: numele complet, codul client (dacă îl ai), detalii despre problema sau întrebarea ta și date de contact pentru răspuns.

Această metodă este ideală dacă problema ta nu este urgentă și dorești un răspuns detaliat, pe care să-l poți păstra pentru referințe ulterioare.

Contact prin aplicația mobilă BRD

Pentru o experiență modernă și rapidă, BRD oferă aplicația mobilă BRD Mobile, disponibilă gratuit pe Android și iOS. Prin aplicație, poți verifica soldul contului, plăti facturi, transfera bani și chiar discuta cu un consultant prin chat direct.

Această opțiune este preferată de mulți clienți pentru comoditate, deoarece poți accesa serviciile bancare oricând și de oriunde, fără a fi nevoie să aștepți la telefon sau să mergi la o sucursală.

Numere de telefon și call center BRD specializat

Pentru cereri mai specifice, BRD pune la dispoziție linii telefonice dedicate:

• Carduri și operațiuni cu cardul: 031 910 0101
• Credite și finanțări: 031 910 0202
• Asistență tehnică internet banking: 031 910 0303

Aceste numere permit clienților să primească suport punctual și specializat, economisind timp și evitând frustrările.

Chat și asistență online BRD

Pe lângă telefon și email, BRD oferă și opțiunea de chat online, disponibilă pe site și în aplicația mobilă. Aceasta este o soluție rapidă și comodă, unde poți primi răspunsuri instant la întrebările tale. În plus, consultanții sunt disponibili pentru a te ghida pas cu pas, în cazul în care ai nevoie de asistență pentru utilizarea serviciilor digitale ale băncii.

Întrebări frecvente la BRD Relații Clienți

Cum pot lua legatura cu serviciul de suport clienti BRD?

Clientii pot contacta BRD prin telefon la +4 021 302 6161 sau prin TelVerde 0800 803 803. De asemenea, pot trimite e-mailuri la adresa mybrdcontact@brd.ro.

Cum verific soldul contului?
Cel mai simplu este să folosești aplicația BRD Mobile sau platforma internet banking.

Ce fac dacă mi s-a blocat cardul?
Sună imediat la 0800 803 803 tel verde pentru blocare și înlocuire.

Cum pot face o plângere?
Trimite un email la clienti@brd.ro sau completează formularul de contact de pe site.

Pot modifica datele personale?
Da, poți face modificările prin platforma online sau direct în sucursală.

Cum pot solicita un credit?
Poți depune cererea online sau te poți adresa oricărei sucursale BRD.

Cum închid un cont?
Trebuie să mergi la o sucursală BRD cu actul de identitate.

BRD Contact non stop asistenta specializata Carduri

Pentru contact și suport legat de cardurile BRD, ai mai multe opțiuni, în funcție de urgența și tipul solicitării tale:

Pentru urgențe (blocare card, card pierdut/furat):

• +4 021 302 6161 (apelabil din orice rețea, inclusiv din străinătate)
• 0800 803 803 (TelVerde, gratuit doar din rețeaua fixă Telekom Romania)
• *22622 (*BANCA) (număr scurt, tarif normal în rețelele mobile Orange, Vodafone, Telekom, Digi)

Aceste numere sunt dedicate în special pentru blocarea rapidă a cardurilor în caz de pierdere, furt sau suspiciuni de fraudă.

Pentru informații generale, asistență clienți și alte solicitări legate de carduri:

Poți utiliza aceleași numere menționate mai sus:

• +4 021 302 6161 Telefon BRD contact relatii clienti
• 0800 803 803 Linie de urgenta
• *22622 (*BANCA)

Programul de funcționare al serviciului MyBRD Contact (asistență clienți):

• Luni – Vineri: 08:00 – 21:00 (GMT+2)
• Sâmbătă – Duminică: 08:00 – 20:00 (GMT+2)

Email:

• mybrdcontact@brd.ro – Pentru solicitări și informații generale.

MyBRD Net (Internet Banking)

Acesta este serviciul de internet banking al BRD, accesibil de pe calculator sau tabletă, și completează funcționalitățile aplicației mobile. MyBRD Net oferă o gamă completă de operațiuni și informații, inclusiv:

• Gestionarea conturilor și cardurilor (similar cu aplicația mobilă).
• Plăți și transferuri naționale și internaționale.
• Plăți programate.
• Subscrieri și răscumpărări unități fonduri de investiții.
• Personal Finance Manager (PFM): Instrument pentru a analiza bugetul, cheltuielile și a stabili obiective de economisire.
• Autentificarea și autorizarea tranzacțiilor se face prin Mobile Token (disponibil în aplicația YOU BRD/MyBRD Mobile) sau prin token fizic.

Acces: www.mybrdnet.ro

Aplicația YOU BRD (pentru Persoane Fizice)

Aceasta este noua aplicație mobilă a BRD, care a început să înlocuiască treptat vechea aplicație MyBRD Mobile și oferă o experiență mai modernă și funcționalități îmbunătățite.

YOU BRD este disponibilă pentru descărcare gratuită în:

• Google Play Store (pentru Android, necesită Android 7.0+ sau o versiune ulterioară).
• Apple AppStore (pentru iOS, necesită iOS 12.0 sau o versiune ulterioară).

Aplicatia permite gestionarea conturilor BRD astfel:

• Vizualizare sold, detalii conturi (curente, economii, depozite, credite) și istoric tranzacții.
• Blocare/deblocare temporară a cardului.
• Vizualizarea și trimiterea codului PIN existent.
• Modificarea limitelor POS, online și ATM.
• Activarea cardurilor în Apple Pay sau Google Pay direct din aplicație.
• Descărcarea extraselor de cont.

Articolul Contact BRD Relații Clienți apare prima dată în Contacte Utile.

Telefon Call Center Revolut

• Numar de telefon: +37 052143608
• Telefon call center Romania +40 31 630 2020

Poți suna la o linie telefonică automatizată pentru suport clienti la numarul de telefon + 37052143608 numai pentru pobleme legate de acces la cont sau cardul Revolut.

Contact prin aplicatia Revolut

• Suport live prin chat: Daca trebuie sa vorbesti cu un agent, cea mai buna modalitate de a-i contacta este prin chatul din aplicatie.
• Apasa pe profilul tau (cercul din coltul din stanga sus) > Selecteaza Ajutor > Alege Obtine ajutor suplimentar si contacteaza-i.

Email Revolut

• Email: support@revolut.com

Website oficial Romania:

• revolut.com/ro-RO/

Sediu central Revolut

• Adresa: 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londra, Anglia E14 4HD
• Adresa: bd. Konstitucijos, Nr. 21B, Vilnius, LT-08130, Lituania
• Adresa: bd. Konstitucijos 21B, Vilnius, LT-08130, Lituania.

Descarca aplicatia Revolut

Pentru a beneficia de Revolut este necesar sa descarci aplicatia Revolut din magazinul de aplicatii conform cu sistemul tau de operare:

• Descarca aplicatia Revolut pentru din App Store
• Descarca Revolut pentru Android din Google Play

Cu ajutorul aplicatiei poti intra in contact cu serviciul de suport daca ai probleme cu cardul, nu regasesti anumite tranzactii sau ai pierdut accesul la contul tau Revolut.

Abonamente si carduri Revolut

Revolut oferă patru tipuri de pachete. Fiecare vine cu beneficii diferite, în funcție de nevoile tale. Mai jos exemplificam ce carduri poti sa ai daca utilizezi Revolut:

Standard – este gratuit și perfect pentru cei care vor să înceapă cu Revolut. Ai un cont în lei, euro și alte valute, un card virtual, poți trimite bani, poți primi salariul și ai curs valutar bun în timpul săptămânii.

Plus – este puțin peste 15 lei pe lună și adaugă câteva beneficii extra, cum ar fi asigurare extinsă pentru returnarea produselor și un card fizic personalizat.

Premium – costă în jur de 30 lei lunar. Aici încep beneficiile serioase. Ai acces la transferuri valutare fără limită, asigurare de călătorie, acces la asistență prioritară și poți genera carduri virtuale de unică folosință pentru plăți mai sigure.

Metal – este pachetul de top, undeva în jur de 60 lei lunar. Pe lângă toate avantajele de mai sus, ai și cashback la plăți, card metalic, acces la lounge-uri în aeroporturi și suport prioritar. Este pentru cei care folosesc Revolut zilnic și vor servicii premium.

Cum pot comanda un card Revolut gratuit?

Dacă vrei să primești un card fizic fără să plătești, trebuie să începi cu pachetul Standard. Iată cum faci pas cu pas:

Descarcă aplicația Revolut pe telefonul tău (disponibilă în App Store sau Google Play).
Îți creezi un cont folosind numărul tău de telefon. Trebuie să ai și buletinul la îndemână pentru verificarea identității.

După ce ți-ai deschis contul, intri în aplicație și mergi la secțiunea „Carduri”.
Alegi un card fizic. Dacă ai ales pachetul Standard, cardul este gratuit, dar vei plăti doar transportul (aproximativ 25 lei).

Uneori, Revolut oferă campanii prin care cardul este complet gratuit, inclusiv livrarea. Poți verifica direct în aplicație dacă există o astfel de ofertă activă.

Cardul ajunge de obicei în câteva zile lucrătoare, direct acasă.

Intrebari Frecvente clienti Revolut Romania

Pot folosi Revolut fără să am un card fizic?

Da. În momentul în care îți creezi contul, primești automat un card virtual în aplicație. Acesta poate fi folosit pentru plăți online, abonamente și chiar adăugat în Google Pay sau Apple Pay pentru plăți cu telefonul în magazine.

Cardul fizic este opțional, dar util dacă vrei să scoți bani de la bancomat sau să plătești fizic fără telefon.

Cum încarc bani în Revolut?

Cel mai simplu este să atașezi un card bancar (de la orice bancă din România) în aplicația Revolut și să transferi bani instant. Poți alimenta contul și prin transfer bancar, dar durează puțin mai mult.
Mai există și opțiunea de a cere bani altcuiva care are Revolut – se face instant, fără comisioane.

Ce se întâmplă dacă pierd cardul?

Din aplicație îl poți bloca imediat și poți comanda un nou card. Nu trebuie să suni nicăieri. Totul se face rapid și sigur, direct din telefonul tău.

In cazul in care sunt situatii de frauda cu cardul tau Revolut este indicat sa suni la serviciul clienti din Romania pentru asistenta personalizata.

Pot să renunț oricând la Revolut?

Da. Nu există perioadă contractuală sau obligații. Îți poți închide contul oricând direct din aplicație sau poți pur și simplu să nu-l mai folosești. Dacă ai un abonament activ, trebuie doar să-l anulezi ca să nu mai fii taxat.

Ce taxe are Revolut?

Pachetul Standard este gratuit, dar ai comisioane dacă depășești limitele incluse (de exemplu, la retrageri de la bancomat peste 800 lei pe lună sau la schimburi valutare în weekend). Celelalte pachete au abonament lunar, dar includ mai multe servicii fără costuri suplimentare. De obicei, dacă folosești Revolut des, pachetele plătite își scot banii prin avantajele oferite.

Daca ai nevoie de suport sau iti doresti sa comunici cu cei de la serviciul clienti, acest articol exprima punctual datele de contact Revolut Bank Romania.

Articolul Revolut Romania Telefon pentru contact relatii clienti apare prima dată în Contacte Utile.

Acest articol își propune să ofere o perspectivă clară asupra modului în care clienții pot intra în contact cu echipa de relații cu clienții ING Bank.

ING contact Relații cu Clienții

Dacă ești client ING sau dorești să devii, poate fi important să știi cum să iei legătura cu departamentul de suport pentru rezolvarea problemelor legate de carduri, conturi sau credite.

Pentru informații legate de serviciile ING ne poți contacta la: Tel: 031 406 2464 sau pe E-mail: contact@ing.ro.

• Telefon ING pentru relatii clienti *2ING sau 031. 406.2564
• Adresa de email pentru clienti: contact@ing.ro

Contact ING persoane fizice pentru reclamatii servicii bancare

Pentru persoane fizice, poți suna la: 031 406 2ING sau 031 406 2464 (apelabil atât din România, cât și din străinătate). Numarul de telefon pentru suport este deschis non stop.

Modalitatile de contact pentru solutionare reclamatii la ING Bank:

• Telelefon relatii clienti : *2ING sau *2464 sau 031 4062ING / 031406.2464
• Tel persoane juridice: 021 4038304.
• Personal, la sediul ING Bank N.V. Amsterdam, Sucursala București sau în orice ING Office
• Prin poștă, la adresa ING Bank România, Expo Business Park, strada Aviator Popișteanu, nr. 54A, clădirea nr. 3, sector 1, cod poștal 012095, București
• Prin fax la +40 21.222.14.01
• Prin telefon *2ING (031 406 2464), iar pentru clientii persoane juridice IMM la 021 403 8304
• Prin poștă electronică la adresa contact@ing.ro, pentru clientii persoane juridice IMM la customersupport@ing.com, pentru Companii mari la adresele cs.ro@ing.com sau clt1@ing.com, pentru situații legate de GDPR la adresa protectiadatelor@ing.ro, iar pentru situații legate de Asigurări la adresa broker@ing.ro.
• Prin social media, pe /ingromania, https://www.instagram.com/ingromania  sau twitter.com/ing_ro.

Pentru a prelua și a rezolva rapid reclamația ta, avem nevoie de:

• Datele de identificare (numele și prenumele tău, domiciliul și numărul de telefon sau numele firmei și CUI, după caz);
• Calitatea persoanei care formulează reclamația (client titular sau împuternicit);
• Obiectul reclamației (serviciul / produsul/ activitatea reclamată sau informațiile furnizate);
• Interesul celui care formulează reclamația/prejudiciul invocat (dacă este cazul).

ING Business contact

Daca ai nevoie dee suport ne poti contacta la tel. 021 403.8304. unde un operator al serviciului clienti Business va prelua solicitarea dvs in cel mai scurt timp.

Serviciul de suport ING Business este o formă de suport tehnic și informațional pentru clienții business ai ING. Acest suport poate acoperi:

• Asistență pentru logarea în platforma ING Business (de ex. probleme cu tokenul sau autentificarea).
• Informații despre plăți, încasări sau ordine de plată programate.
• Sprijin în utilizarea funcțiilor platformei – cum ar fi gestionarea utilizatorilor, adăugarea IBAN-urilor, semnătura electronică etc.
• Asistență în caz de erori sau întreruperi ale serviciului.
• Suport pentru integrarea cu softuri externe sau pentru inițierea plăților prin API.

Email ING Bank

• Adresa de email ING: contact@ing.ro
• Pentru clientii persoane juridice IMM la customersupport@ing.com
• Adresele de email destinate companiilor mari:  cs.ro@ing.com sau clt1@ing.com

Serviciile ING Bank Romania

Serviciile bancare ING sunt construite în jurul ideii de simplitate, autonomie și acces rapid la bani, fără bătăi de cap. Fie că vorbim de conturi curente, credite, economii sau soluții pentru afaceri, ING oferă totul digital, intuitiv și transparent. Cu o aplicație mobilă puternică și servicii care pot fi accesate oriunde, oricând, ING redefinește bankingul modern în România, punând controlul financiar direct în mâinile clienților.

Printre cele mai populare servicii de la ING enumeram:

Conturi și carduri

• Cont curent în lei și valută (EUR, USD etc.)
• Card de debit Visa (inclus în pachetul ING Card Complet)
• Carduri de credit (Visa și Mastercard)
• Conturi pentru copii sau conturi comune

Credite pentru persoane fizice

• Credit de nevoi personale 100% online
• Credit ipotecar (pentru locuințe)
• Refinanțare credite de la alte bănci
• Credit instant direct din aplicație (preaprobat pentru unii clienți)

Banking digital

• Aplicația ING Home’Bank (mobile & desktop)
• Transferuri rapide între conturi sau către alte bănci
• Plăți programate, schimb valutar în timp real
• Autentificare biometrică și semnături digitale

Servicii pentru persoane juridice (ING Business)

• Conturi curente și carduri business
• Credit pentru IMM-uri și companii mari
• Platforma ING Business (gestionare online completă)
• POS-uri și soluții de plată online pentru comercianți.

Întrebări Către Serviciul Clienți ING Bank

 Cum pot lua legătura cu un reprezentant ING?

Poți suna la numărul 031 406 2464, disponibil 24/7 pentru clienți ING. Dacă ești în aplicația Home’Bank, poți folosi și chatul direct sau poți trimite un mesaj din secțiunea Contact.

Am uitat parola la Home’Bank. Ce pot face?

Poți reseta parola direct din aplicație, folosind opțiunea „Ai uitat parola?”. Urmează pașii și vei putea seta una nouă rapid, fără să mai suni la suport.

Ce fac dacă mi-am blocat cardul?

Dacă l-ai blocat din greșeală, îl poți debloca imediat din aplicație. Dacă ING l-a blocat pentru siguranță, cel mai bine e să suni la relații clienți pentru clarificare.

Cum pot face o sesizare sau o reclamație?

Poți trimite o sesizare direct din Home’Bank, din secțiunea „Mesaje și solicitări”. ING răspunde de obicei în 1-2 zile lucrătoare. Alternativ, poți suna sau trimite un e-mail.

Cât durează aprobarea unui credit la ING?

Depinde de tipul de credit. La cel de nevoi personale, dacă ești client ING, poate dura doar câteva minute. La creditele ipotecare, durează mai mult – câteva zile până la câteva săptămâni, în funcție de documente.

Unde găsesc programul sucursalelor ING?

Cel mai simplu este să intri pe site-ul oficial ING și să cauți secțiunea „Găsește-ne”. Acolo alegi orașul și vezi programul pentru fiecare sucursală în parte.

Pot deschide un cont ING doar online?

Da, dacă ești cetățean român și ai buletin electronic, poți deschide un cont 100% online din aplicația ING sau de pe site, fără să mergi în agenție.

Ce fac dacă am pierdut telefonul și nu mai am acces la aplicație?

Suni imediat la ING pentru a bloca accesul la cont. Apoi, când ai un telefon nou, instalezi aplicația și o reactivezi. Reprezentanții te pot ghida pas cu pas.

Care este programul relații clienți ING?

• Pentru majoritatea serviciilor, suportul telefonic este disponibil non-stop (24/7), inclusiv în weekenduri.
• Totuși, unele operațiuni (cum ar fi cele legate de credite) au program doar în timpul săptămânii, între orele 9:00 – 17:00.

ING non stop suport clienti

• Telefon ING pentru contact non stop – *2ING sau *2464.
• 031 4062ING sau Telefon: 031 406 2464.

Ne poti contacta non stop la numerele de telefon mentionate mai sus pentru infromatii legate de carduri, conturi sau credite. Asistenta non stop pentru clientii ING din Romania.

Date de contact ING Romania

ING BANK N.V. AMSTERDAM SUCURSALA BUCUREȘTI
Sediul social: Expo Business Park, strada Aviator Popișteanu, nr. 54A, Clădirea nr. 3, 012095, Bucureşti, România

CUI: RO 6151100, J1994016100409/1994, ROONRC. J1994016100409
Domeniu și obiect principal de activitate, conform clasificării CAEN:
Cod CAEN 641– intermediere monetară
Cod CAEN 6419 – Alte activităţi de intermediere monetară.

Cod SWIFT: INGBROBU

Suport clienti non stop: *2ING sau *2464 sau 031 406 2ING. Serviciul de call center mai poate fi apelat si la numarul: 031 4062464;
Telefon pentru Relatii clienti pentru persoane juridice: 021 403 83 04.

website oficial: ING.ro

Iti recomandam sa urmaresti modul prin care poti primi suport daca esti client la Vodafone Romania.

Articolul ING: Telefon pentru suport clienti non stop apare prima dată în Contacte Utile.