E.ON contact relatii clienti

E.ON îți oferă multiple metode de contact la serviciul pentru relatii clienti in probleme legate de facturi, contracte sau deranjamente tehnice. Daca ai probleme cu factura sau ai intrebari la relatii clienti, mai jos regasim datele de contact E.ON.

Contact Relații clienți prin telefon Call Center

Cea mai directă variantă de a discuta cu un reprezentant este prin telefon. Dacă ai o urgență sau vrei să vorbești direct cu un consultant poti apela numerele de telefon pentru relatii clienti astfel:

Poți contacta serviciul de relații cu clienții E.ON la numerele de telefon 0265 200 366 sau 0265 200 900, disponibile de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00. Acestea sunt numere cu tarif normal, apelabile din orice rețea de telefonie. 

Program cu operator pentru relatii clienti: Luni – Vineri, între orele 08:00 și 20:00.

În afara acestui interval, ești preluat de Ioana, asistentul virtual disponibil non-stop, care te poate ghida în funcție de problema ta.

Contact prin aplicația Myline

Dacă vrei să gestionezi totul rapid, fără apeluri sau emailuri, E.ON Myline este soluția ideală. Aplicația este gratuită și îți permite:

• Poti să vezi facturile și soldul disponibil in contul E.ON.
• Din aplicatie poti sa transmiți indexul la E.ON
• Tot de aici poti face plăți direct din cont
• Să actualizezi datele sau să schimbi titularul contractului
• Ai acces la istoricul consumului tău

Disponibilă în: Google Play, App Store și AppGallery.

Cum îți faci cont în E.ON Myline?

1. Descarcă aplicația sau intră pe myline.eon-romania.ro
2. Apasă pe „Creează cont”
3. Completează codul de client și codul de încasare (le găsești pe factură)
4. Adaugă un email și o parolă
5. Confirmă emailul din mesajul de activare primit

După activare, poți accesa contul oricând ai nevoie.

Contact E.ON prin chat

E.ON Chat e opțiunea ideală pentru acces la serviciul de suport si relatii clienti E.ON. Prin Asistentul virtual Ioana care este disponibil 24/7 gasesti raspunsuri la intrebarile tale.

Cum intri pe chat?

1. Intră pe site-ul E.ON România
2. Apasă butonul „Intră pe chat” din colțul dreapta-jos

Chat-ul e activ mereu cu Ioana, iar consultanții reali sunt disponibili de luni până vineri, 08:00 – 20:00.

Formular de contact pentru relatii clienti E.ON

Dacă nu ai timp pentru apeluri, poți trimite o solicitare prin formularul online de pe site-ul E.ON. Accesează secțiunea „Servicii și Ajutor” și scrie ce problemă ai. Vei primi răspuns prin email în cel mai scurt timp, în funcție de complexitatea cazului tău.

Prin formularele de contact ajungi rapid la serviciul de relatii cu clientii E.ON fara a mai fi necesar sa apelezi la numarul de telefon dedicat serviciului clienti.

Contacteaza E.ON prin email

Poți scrie direct echipei de suport clienți E.ON la adresa de email de mai jos:

Email: contact.clienti-eon@eon-romania.ro

Aceasta metoda de contact este ideala pentru întrebări detaliate sau pentru trimiterea de documente.

Vizită într-un magazin E.ON – cu programare online

Dacă preferi interacțiunea față în față, te poți programa online pentru o vizită în cel mai apropiat magazin E.ON. Accesează serviciul eBooking pe site și alege ora și data potrivite pentru tine.

Adresa de contact prin posta E.ON

• Adresă poștală: E.ON Energie România S.A., Bd. Pandurilor nr. 42, et. II, Târgu Mureș, Mureș
• Fax: 0365 403 312

Pentru trimiterea de documente fizice sau cereri scrise. Timpul de răspuns poate fi de până la 30 de zile calendaristice.

Contact E.ON pentru deranjamente – Urgențe gaze și electricitate

Deranjamente energie electrică

• 0800 800 929 – Număr gratuit, non-stop
• 0232 200 430 / 431 / 432 – Tarif normal

Deranjamente gaze naturale

• 0800 800 928 – Număr gratuit, disponibil 24/7
• 0265 200 928 – Alternativ, tarif normal

Când să suni la deranjamente?

• Ai întreruperi bruste de curent sau gaz;
• Simți miros de gaz;
• Contorul nu mai funcționează;
• Ai fluctuații în alimentare cu energie.

Este important să anunți orice problemă cât mai rapid pentru siguranța ta și a celor din jur. Serviciul pentru deranjamente tehnice functioneaza non stop astfel operatorii serviciul de call center sun non stop la datorie.

E.ON Asist Complet – Suport tehnic specializat

Dacă ai nevoie de intervenții la instalațiile de gaz sau curent, E.ON Asist Complet îți pune la dispoziție experți autorizați ANRE și ISCIR.

• Telefon: 0265 200 400
• Email: serviciiclienti@eon-asistcomplet.ro
• Adresă: Str. Gheorghe Doja nr. 64-68, Multinvest Business Center 2, et. 3, Târgu Mureș

Pentru a intra in contact cu serviciul de relatii clienti E.ON, poți alege varianta telefonică, online, pe email sau chiar față în față. În plus, cu aplicația Myline ai control total asupra contului tău, fără a mai fi nevoit să aștepți la telefon.

Recomandare: Salvează contactele importante E.ON în telefonul tău pentru acces rapid în caz de urgență!

Nr telefon EON relatii clienti pentru suport

Pentru orice intrebare legata de facturi, plati sau reconectari, serviciul de suport prin Call Center E.ON este disponibil astfel:

• Apeleaza Nr. de telefon call center E.ON 0265 200 366 (apelabil din orice retea, tarif normal) sau 0265 200 900 (disponibil nonstop pentru informatii generale)